Termini d'uso

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026

1. Chi siamo

Svuotami è una piattaforma online gestita da Enjoy Market S.r.l., Viale Guglielmo Marconi 59, 80020 Casavatore (NA), P.IVA 08514011215 ("Svuotami"). Svuotami mette in contatto chi vende oggetti usati ("Venditore") e chi li compra ("Acquirente"). Il contratto di vendita si conclude direttamente tra Venditore e Acquirente: Svuotami non è proprietaria degli oggetti e non è parte della compravendita.

2. Account

Per comprare o vendere serve un account con un indirizzo email valido. Bisogna avere almeno 18 anni.
Sei responsabile dell'uso del tuo account e della correttezza dei dati inseriti.

3. Regole per i Venditori

Puoi vendere solo oggetti tuoi o che hai il diritto di vendere, descritti in modo onesto. La foto deve mostrare gli oggetti reali.
È vietato vendere gli oggetti indicati nella pagina Oggetti vietati.
La foto non deve mostrare persone riconoscibili, targhe, documenti o il numero civico.
Svuotami trattiene una commissione del 5% sul prezzo di ciò che vendi. Pubblicare con il piano Base è gratuito; i piani "In evidenza" e "Svuota tutto" si pagano al momento della pubblicazione e non sono rimborsabili.
Ricevi il pagamento solo dopo che l'Acquirente ha ritirato gli oggetti (inserendo il suo codice) o dopo la consegna. I pagamenti sono gestiti da Stripe: per riceverli devi completare la verifica dell'identità di Stripe.
Per legge (Direttiva UE 2021/514, "DAC7", D.Lgs. 32/2023) Svuotami raccoglie i dati identificativi e fiscali dei Venditori e li comunica all'Agenzia delle Entrate. Se ricevi soldi da vendite, devi fornirci questi dati.
Se vendi in modo abituale e professionale, sei tu responsabile degli obblighi fiscali e commerciali della tua attività.

4. Regole per gli Acquirenti

Paghi online al momento dell'ordine. Il prezzo comprende gli oggetti, la protezione acquisti (€0,70 + 4%, minimo €1,50; inclusa per gli abbonati Pro) e l'eventuale consegna (€9,90 per cantina). L'ordine minimo è €10.
Con il ritiro di persona ricevi l'indirizzo e un codice: mostralo al Venditore solo quando hai controllato gli oggetti.
Gli oggetti sono usati e venduti da privati: le condizioni sono quelle visibili in foto e descritte nell'annuncio. Tra privati non si applica il diritto di recesso previsto per gli acquisti da professionisti. Restano le tutele della Protezione acquisti.

5. Offerte sui lotti

Puoi proporre un prezzo per l'intero lotto. Il Venditore ha 48 ore per accettare; se accetta, hai 72 ore per pagare, dopodiché l'offerta scade.

6. Svuotami Pro

L'abbonamento Pro costa €19,90 al mese, si rinnova in automatico e si può disdire in qualsiasi momento dalla pagina Pro: resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Il primo mese gratuito spetta una sola volta.

7. Segnalazioni e rimozione

Chiunque può segnalare un annuncio illecito con il pulsante "Segnala". Svuotami esamina le segnalazioni, può nascondere annunci e sospendere account che violano questi termini o la legge, e comunica la decisione all'interessato.

8. Responsabilità

Svuotami si impegna a far funzionare il servizio con diligenza ma non garantisce che sia sempre disponibile. Svuotami non risponde della qualità, sicurezza o legalità degli oggetti, salvo quanto previsto dalla Protezione acquisti e dalla legge.

9. Modifiche e legge applicabile

Possiamo aggiornare questi termini avvisando gli utenti. Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza.

Contatti

info@enjoymarket.it